Términos y condiciones ★HAPPY★
INFORMACIÓN LEGAL
En cumplimiento de lo previsto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Información y Comercio Electrónico, se indican a continuación los datos de información general de www.happypulseras.com
Titular: GRUPO HAPPY, ESPJ (en adelante “Happy pulseras”)
CIF: E06834063
Tel: +34 656 949 960
Dirección: C/ Prado de las Encinas 27, 28770, Colmenar Viejo, Madrid. (ESPAÑA)
Contacto: gestionhappy@gmail.com
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Los Usuarios de este sitio web (www.happypulseras.com) deben leer cuidadosamente estas Condiciones Generales, se aconseja a los usuarios que las descarguen o que las impriman y que guarden una copia de las mismas.
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Estos términos son aplicables a todas las ofertas de productos que se realicen por medio del sitio www.happypulseras.com y a todos los acuerdos, de cualquier tipo, que se concluyan entre Happy pulseras y el Usuario del sitio Web.
El sitio web www.happypulseras.com opera en el territorio español comprendido en la península ibérica e Islas, así como en los siguientes países europeos: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Hungría, Italia, Luxemburgo, Países bajos Portugal, Reino unido, Suecia y Suiza, (en adelante el "territorio"), realizándose envíos de productos únicamente en dicho territorio (excluyéndose por tanto el resto de los países de Europa no enumerados arriba)
Para cualquier duda o aclaración en relación con las condiciones de uso de este sitio web, rogamos contacte con nosotros vía mail a hola@happypulseras.com.
CONDICIONES GENERALES DE USO, AFILIACIÓN, CONTRATACIÓN Y VENTA
I. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales de Uso, Contratación y Venta (en adelante “Condiciones Generales” o, simplemente, “CG”) regulan el uso del sitio web www.happypulseras.com (en adelante la “WEB” o “happytpulseras.com”), del que es titular y que gestiona Happy pulseras, y que pone a disposición de las personas que accedan a él (en adelante el “usuario” o los “usuarios”), con el fin de proporcionarles información relativa a distintos productos, y facilitarles acceso a los mismos mediante su adquisición en las condiciones ofertadas en la WEB, por medio del procedimiento de contratación establecido (todo ello denominado conjuntamente como los “SERVICIOS”).
En estas condiciones, Happy pulseras proporciona información acerca de distintos productos, ofreciendo a los usuarios la posibilidad de adquirirlos a través de happypulseras.com en las condiciones que aquí se especifican. Las distintas ofertas que se ofrecen en la WEB están dirigidas exclusivamente a usuarios finales mayores de edad. Por lo tanto, al acceder a la contratación de los SERVICIOS, el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad legal necesaria para la contratación de los SERVICIOS. Happy pulseras no se hace responsable de las consecuencias legales y de los gastos que puedan derivarse de la contratación de los SERVICIOS por parte de un menor de edad o incapaz, siendo en todo caso responsable quien así resulte conforme a Derecho o, en todo caso, los padres o tutores que los tengan a su cargo.
Happy pulseras se reserva el derecho a no realizar contratación alguna con aquel usuario que lleve a cabo una utilización fraudulenta de la WEB o que incumpla o contravenga cualquiera de las condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales, pudiendo en tal caso Happy pulseras retirarle su condición de usuario del sitio web y denegarle el acceso a https://happypulseras.com
El usuario deberá haber leído cuidadosamente las presentes Condiciones Generales antes de contratar los SERVICIOS. La realización de algún pedido por parte del Usuario conlleva en todo caso la total adhesión y aceptación sin reservas de las presentes CG, así como de la Política de Privacidad.
Las presentes Condiciones Generales se aplican a todos los usuarios de happypulseras.com, así como en todas las relaciones comerciales de todo tipo que medien entre Happy pulseras y sus usuarios.
II. USUARIOS HAPPYPULSERAS.COM
Happypulseras.com presenta servicios abiertos a la totalidad de los usuarios que lo visita. Los citados usuarios sólo están autorizados al uso de la web previa aceptación y cumplimiento de las condiciones aquí recogidas y deberán abandonar el sitio web: www.happypulseras.com en caso contrario. El uso de estos servicios de información es gratuito.
III. EN CUANTO AL SITIO happypulseras.com
Los usuarios se obligan y comprometen a utilizar correctamente, de forma lícita y diligente, la WEB y los servicios que allí se ofrecen, y especialmente a no llevar ningún uso de happypulseras.com que pueda ser contrario a sus propios fines o a la ley. Concretamente:
Los usuarios son responsables de garantizar que la información que proporcionen para su registro es cierta y correcta.
Los usuarios pueden acceder a sus pedidos completos y/o enviados recientemente en la zona protegida por contraseña, alojada en happypulseras.com. En esta zona también puede cambiar, administrar y guardar su información personal y ofertas de publicaciones de Happy pulseras.
En caso de que los usuarios violen o incumplan alguna de las presentes CG, Happy pulseras se reserva el derecho de realizar una advertencia al usuario, modificar o eliminar contenido publicado por el usuario en la WEB o, en su caso, para expulsar al usuario de happypulseras.com.
Los usuarios responderán de cualesquiera daños y perjuicios, de cualquier naturaleza, que se puedan ocasionar como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las normas de uso de la WEB, de sus Condiciones Generales y de cualquier obligación que venga exigida por Ley.
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Pese a las medidas de seguridad que se adoptan, Happy pulseras no garantiza la ausencia de virus u otros elementos que pudieran dañar o alterar el sistema informático del usuario, ni asume responsabilidad alguna derivada de ello.
IV. PRODUCTOS OFRECIDOS
Happypulseras.com ofrece joyería creativa personalizada y artículos de regalo.
A través de la web happypulseras.com los usuarios acceden a los diversos contenidos puestos a su disposición a través de este medio. De este modo, la web se configura como un instrumento de presentación y difusión de los productos y servicios de Happy pulseras.
Por tanto, las cláusulas del presente Aviso Legal serán de aplicación a todos los productos y/o servicios ofrecidos en la web Happypulseras.com Las características de cada uno de estos productos y/o servicios vienen determinadas en la web.
No obstante lo anterior, happy pulseras se reserva el derecho de proceder a la modificación de las circunstancias y condiciones del producto/servicio, sin previo aviso al usuario y siempre que éstas no afecten a la naturaleza de la relación jurídica mantenida y al presente Aviso Legal.
V. CONTRATACIÓN/ PROCESO DE COMPRA
La compra de productos por parte de los usuarios de Happypulseras.com se realiza siguiendo el procedimiento establecido a tal efecto en el sitio web, en la sección “proceso de compra”.
En el proceso de compra, que se realiza en lengua española, el usuario deberá facilitar la siguiente información:
- Datos de facturación (incluyendo la dirección en la que desea recibir el pedido).
- Detalles de la forma de pago (incluyendo los de la tarjeta bancaria con la que va a efectuar el pago o los datos de Pay Pal).
Tras completarse los formularios correspondientes (“Dirección de facturación”, “Detalles del Pago,” y “Detalles del Pedido”) y tras la recepción de la formalización del pedido por parte del usuario, dentro de las 24 horas posteriores Happy pulseras enviará al correo electrónico de dicho usuario un e-mail de acuse de recibo del pedido y de confirmación de la compra realizada, siempre que el pago sea verificado correctamente.
Al seleccionar o clicar en el botón “PAGAR” durante el proceso de compra el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales. El contrato se entenderá formalizado y perfeccionado en el momento en que Happy pulseras reciba efectivamente el pago del pedido por parte del usuario.
Todas las contrataciones que puedan llevar a cabo los usuarios a través de la WEB las realizan con Happy pulseras.
VI. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO
A los pedidos que el usuario realice a través de Happypulseras.com se le aplicarán los precios que estén ofertados y listados en la página web del producto al momento de realizar el pedido correspondiente, salvo que existiese un error en el mismo. En todo caso, Happypulseras se reserva el derecho a modificar los precios de los productos ofertados en cualquier momento, sin perjuicio de que éstos se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido.
Dichos precios de los productos incluyen el IVA al tipo vigente al momento de la compra, así como cualesquiera otros impuestos que puedan ser de aplicación. No obstante, dicho importe no incluye los gastos de envío de los productos, que deberán ser abonados aparte, excepto si la compra supera los 45 euros que el transporte será gratuito para el cliente.
También ofrecemos ENVÍOS GRATIS si recoges el pedido en nuestra tienda en Valladolid (Arroyo de la Encomienda, CC. Río Shopping, Valladolid) o en nuestro Showroom/ taller de Colmenar Viejo (Madrid)
Happypulseras ofrece varias modalidades de envío:
- Envío NORMAL: Península: 4,20 € (Iva incluido). Entrega en 4-6 días hábiles. Indícanos siempre al hacer el pedido la fecha de tu evento para asegurarnos que recibes el pedido a tiempo.
- Envío URGENTE: Península: 6,40 € (iva incluido) Entrega 2-3 días hábiles (salvo piezas a medida que puede demorarse algún día más) Indícanos siempre al hacer el pedido la fecha de tu evento para asegurarnos que recibes el pedido a tiempo.
- Baleares: 8,50 € (iva incluido). Entrega en 1 semana.
- Canarias, Ceuta y Melilla: 10 € (iva incluido). Entrega en 7-10 días hábiles.
- Envío Internacional, países UE (Almenia, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Hungría, Italia, Luxemburgo, Países bajos, Portugal, Reino unido, Suecia y Suiza): 15 euros (iva incluido) Entrega 7-10 días hábiles.
Happypulseras no será responsable de cualquier error que pueda existir en relación con la descripción o el precio de cualquier producto. En cada expedición de un pedido, Happy pulseras comprobará y verificará el precio de los productos.
* Los plazos de entrega comienzan a contabilizarse desde el día siguiente laborable a la formalización del pedido. En periodos de mucho volumen de trabajo (bodas, comuniones, navidades, fechas señaladas...) por la naturaleza de nuestros productos artesanales y personalizados, el periodo de entrega podrá demorarse algún día, avisando al cliente en su caso.
VII. PAGOS
El usuario podrá pagar los pedidos mediante TARJETA BANCARIA de crédito o de débito. Las tarjetas bancarias aceptadas por Happy pulseras son: Visa, American Express, Visa Electron, MasterCard, tarjetas análogas. Para pedidos en los que la compra sea a través de tarjeta nuestro sistema redirigirá al usuario automáticamente a la PLATAFORMA DE PAGO SEGURO de Caixa Bank donde deberá introducir sus datos bancarios. Este sistema funciona sobre un servidor seguro que utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer), a través del cual la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits. De este modo, tus datos sólo serán inteligibles para tu ordenador y para el banco CaixaBank. El sistema acepta todo tipo de tarjetas VISA (crédito, débito) y MASTERCARD.
Happypulseras no almacenará en ningún momento y bajo ningún concepto, datos bancarios del cliente. El banco CaixaBank mediante su pasarela de pago electrónico seguro será el encargado de realizar la transacción y sólo efectuará el cargo en su tarjeta una vez se haya verificado la autenticidad de la misma, haciendo uso del protocolo CES (Comercio Electrónico Seguro – VERIFIED BY Visa y MasterCard SecureCode–). El sistema de autenticación es el previamente pactado entre el titular y su banco (contraseña, PIN, envío de un SMS de verificación, doble verificación, etc.)..a fin de asegurar la veracidad del titular de la tarjeta. En caso contrario, la transacción será cancelada.
También se puede pagar mediante PAYPAL y nuestro sistema te dirigirá directamente a esta plataforma segura donde deberás introducir tu usuario y contraseña de tu cuenta Paypal.
TRANSFERENCIA BANCARIA/ BIZUM: Al número de cuenta/ teléfono Bizum de Happypulseras del banco Caixabank a favor de Happypulseras (al elegir esta forma de pago, se enviará un mail al cliente con los datos bancarios, para realizar la transferencia/ Bizum). En el caso de transferencia el cliente puede enviar a HappyPulseras por mail el comprobante de la transferencia para agilizar los trámites de envío, ya que hasta que no se confirma el pago, no se comienza a procesar el pedido.
VIII. ENTREGA DEL PRODUCTO
Happy pulseras considera de vital importancia la calidad de los envíos a sus clientes, por ello trabajamos con varias empresas de transporte de reconocido prestigio nacional e internacional. Happy pulseras se obliga a entregar los bienes comprados por el usuario, en la dirección que éste nos indica en el formulario de pedido. No se entregarán productos en apartados de correos.
Los plazos de entrega se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
Entrega a domicilio en días laborables. No se realizarán entregas en fines de semana y/o festivos.
En Happypulseras, los costes de envío y condiciones, son los expuestos anteriormente en el punto (VI. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO) de este documento.
IX. DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONSUMIDOR
El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en Happypulseras siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. No se hará ninguna devolución si Happypulseras considera que el producto ha sido usado o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, trate con cuidado razonable los productos y guarde las cajas y envoltorios originales para el caso de devolución.
El cliente NO tendrá derecho a la devolución de los siguientes productos:
- Artículos hechos por encargo
- Artículos personalizados
El cliente dispondrá de un plazo de quince días desde la recepción del pedido para realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a Happy pulseras dentro del plazo estipulado vía e-mail o bien vía telefónica su deseo de devolución del producto. El pedido devuelto deberá ser enviado a Happy pulseras junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida, corriendo el cliente con los gastos de devolución.
Happy pulseras devolverá el dinero de la compra de la misma forma que haya pagado el cliente, en un plazo no superior a los 30 días siguientes.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Happy pulseras o estuviese defectuoso, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Happy pulseras garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío, y siempre y cuando no sea un artículo pedido por encargo o personalizado, que ya se hubiera hecho.
X. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
La satisfacción de sus usuarios es la principal preocupación de Happy pulseras, por ello Happy pulseras atenderá cualquier duda o reclamación de sus usuarios, tan pronto como tenga noticia de la misma, comprometiéndose a responder a la mayor brevedad posible.
A tal efecto, para el caso de que los usuarios deseen plantear cualquier consulta o realizar cualquier reclamación, pueden ponerse en contacto con el Departamento de Atención al Cliente de Happy pulseras:
GRUPO HAPPY, ESPJ
C/ Prado de las Encinas 27
28770 Colmenar Viejo, Madrid (ESPAÑA)
Contacto: gestionhappy@gmail.com
Teléfono: +34 656 94 99 60
XI. DISPOSICIONES FINALES
En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de dichas Condiciones Generales.
El no ejercicio por parte de Happy pulseras de cualquier derecho derivado de las presentes Condiciones Generales no se interpretará nunca como una renuncia a dicho derecho, que únicamente podrá hacerse de forma expresa y por escrito.
Happy pulseras se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales, que en todo caso siempre estarán disponibles y fácilmente visibles en Happypulseras.com, siendo libremente accesibles a todos los usuarios y usuarios que quieran consultarlas.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Mayo 2018
El sitio web ubicado en las direcciones https://www.happypulseras.com/ incluyendo cualquiera de sus subdominios o secciones (en adelante, el “Sitio Web”) está operado por Grupo Happy, ESPJ (en adelante “Happypulseras”), con domicilio social en C/ Prado Encinas 27, 28770 Colmenar Viejo, Madrid (ESPAÑA) Contacto: gestionhappy@gmail.com.
La presente Política de Privacidad y Cookies regula el tratamiento de datos personales de los usuarios del Sitio Web (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios” según corresponda) por parte de Happypulseras en el Sitio Web, en el marco de los servicios prestados en el Sitio Web (en adelante, los “Servicios”).
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Conforme a nuestra garantía de confidencialidad y seguridad, Happypulseras NO almacena ninguna información sensible sobre datos bancarios ni de tarjetas de crédito de los clientes en ninguno de los casos. Los únicos datos que manejaremos serán personales en cuanto a datos de contacto para facilitar una posterior comunicación con usted. Happypulseras and deco asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, y en ningún caso remitirá esta información a terceras empresas para su explotación comercial ni para cualquier otro fin.
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La base jurídica para el tratamiento de los datos personales de los usuarios es la relación contractual correspondiente, la solicitud del usuario y el interés legítimo de Happypulseras en ofrecer información sobre las novedades y cuestiones de interés sobre sus servicios a los usuarios que no hayan rechazado la recepción de esa información.
Los datos personales se conservarán durante el periodo necesario para cumplir la finalidad que motivó su recogida y, posteriormente, por los plazos exigidos por las disposiciones legales aplicables.
2. EJERCICIO DE LOS DERECHOS
Happypulseras garantiza el ejercicio de los derechos en los términos establecidos en el Reglamento 2016/679 General sobre la de Protección de Datos Personales (de ahora en adelante ‘RGPD’), que comenzará a aplicarse el 25 de mayo de 2018.
SUS DERECHOS
El Usuario podrá ejercer los derechos recogidos en el presente apartado enviando un correo electrónico a gestionhappy@gmail.com. Hay que tener en cuenta que desde Happypulseras se podría pedir que se verifique la identidad del Usuario antes de emprender cualquier acción que haya solicitado.
*Administración de su información
El Usuario podrá acceder y actualizar algunos de sus datos a través de los ajustes de su Cuenta. El Usuario es la persona responsable de mantener su información personal actualizada.
*Rectificación de información incorrecta o incompleta
El Usuario tiene derecho a pedir que se rectifique cualquier información personal incorrecta o incompleta relativa a él (y que no pueda modificarse en su Cuenta de usuario).
*Acceso a los datos y portabilidad
En algunas jurisdicciones, la legislación aplicable podrá otorgarse el derecho a solicitar copias de los datos personales que se almacenan sobre el Usuario. El Usuario también podrá solicitar copia de la información personal que haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible y/o solicitar que se remita dicha información a otro proveedor de servicios (en la medida en que resulte técnicamente posible).
*Conservación y supresión de los datos
En general, conservamos la información personal del Usuario durante todo el tiempo que resulte necesario para la ejecución del contrato formalizado entre el Usuario y Happypulseras y para cumplir las obligaciones legales conforme a la legislación española. Si el Usuario no desea que se sigan utilizando la información para ponerle a disposición la Plataforma, puede solicitar que se elimine la información personal y cerrar la Cuenta de usuario. Tenga en cuenta que, si se solicita la eliminación de la información personal:
• Happypulseras puede retener y utilizar la información personal del Usuario en la medida en que resulte necesaria para cumplir las obligaciones legales en cumplimiento de obligaciones fiscales, de información jurídica y de auditoría.
• Si el Usuario lo comunica, su información personal será eliminada de los sistemas de copia de seguridad de Happypulseras durante el siguiente backup que se realice.
*Revocación del consentimiento y restricción del tratamiento de los datos
En aquellos casos en los que el Usuario haya autorizado el tratamiento de su información personal, el Usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento cambiando los ajustes de su Cuenta o enviando un email a gestionhappy@gmail.com, indicando específicamente el consentimiento que desea revocar. Tenga en cuenta que la revocación de un consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento de datos sujeto al consentimiento que se haya realizado antes de dicha revocación.
*Oposición al tratamiento de los datos
Si la información personal del Usuario se procesa con fines de marketing directo, usted podrá pedir a Happypulseras en cualquier momento que se interrumpa dicho tratamiento de los datos para fines de marketing comercial enviando un correo electrónico gestionhappy@gmail.com.
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Los datos que se hagan constar en el registro y en los pedidos, así como cualquier otra documentación o datos relacionados con éstos, de cuya veracidad y actualización se responsabiliza el cliente, podrán ser conservados en los ficheros de Happypulseras incluso si la operación no llega a formalizarse, hasta que el usuario se dé de baja, y en todo caso, durante los plazos legalmente procedentes, a disposición de autoridades administrativas o judiciales.
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