Términos y condiciones
INFORMACIÓN LEGAL
En cumplimiento de lo previsto en la Ley 34/2002 de 11 de junio de Servicios de la Información y Comercio Electrónico, se indican a continuación los datos de información general de www.happypulseras.com
Titular: Grupo Happy Madrid SL (en adelante "Happy Pulseras")
CIF: B75466516
Telf: +34656949960
C/Prado de las Encinas, 27, 28770, Colmenar Viejo, Madrid, España
Datos registrales
La utilización de este sitio web está sujeta a las condiciones de uso contenidas en el presente documento, así como a la Política de Privacidad de la misma, que rogamos lea con detenimiento. El acceso al sitio web y el uso de cuanto se contiene en el mismo implica que usted consiente y acepta sin reserva de tipo alguno las presentes condiciones. Estas condiciones se entienden sin perjuicio de cualesquiera otras particulares que acas9o existan para la utilización de algún espacio o servicio incluido en el sitio web, que igualmente deberían ser observadas y que en caso de conflicto con las condiciones de uso que aquí se desarrollan, deberían prevalecer.
Los usuarios de este sitio web (www.happypulseras.com) deben leer cuidadosamente estas Condiciones Generales. Se aconseja al usuario que descarguen o impriman y guarde una copia de las mismas.
Happy Pulseras se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso la presentación, configuración y contenidos del sitio web, así como las presentes condiciones y otras particulares que acaso existieren para determinados espacios, servicios o usos. Es por ello que Happy Pulseras aconseja encarecidamente a los Usuarios que lean detenidamente estas Condiciones Generales cada vez que visiten el sitio.
Estos términos son aplicables a todas las ofertas de productos que se realicen por medio del sitio www.happypulseras.com y a todos los acuerdos, de cualquier tipo, que se concluyan entre Happy Pulseras y el Usuario del sitio web.
El sitio web www.happypulseras.com opera en el territorio español comprendido en la Península Ibérica e Islas, así como en los siguientes países europeos: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Hungría, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia y Suiza (en adelante el "Territorio"), realizándose envíos de productos únicamente en dicho Territorio, (excluyéndose por tanto el resto de países de Europa no enumerados arriba).
Para cualquier duda o aclaración en relación con las condiciones de uso de este sitio web, rogamos contacte con nosotros enviando un email a hola@happypulseras.com
CONDICIONES GENERALES DE USO, AFILIACIÓN, CONTRATACIÓN Y VENTA
1. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales de Uso, Contratación y Venta (en adelante "Condiciones generales" o simplemente "CG") regulan el uso del sitio web www.happypulseras.com (en adelanta la "WEB" o "Happypulseras.com"), del que es titular y gestiona Happy Pulseras, y que pone a disposición de las personas que accedan a él (en adelante el "usuario" o los "usuarios"), con el fin de proporcionarles información relativa a distintos productos, y facilitarles acceso a los mismos mediante su adquisición en las condiciones ofertadas en la WEB, por medio del procedimiento de contratación establecido (todo ello denominado conjuntamente como los "SERVICIOS").
En estas condiciones, Happy Pulseras proporciona información acerca de distintos productos, ofreciendo a los usuarios la posibilidad de adquirirlos a través de happypulseras.com en las condiciones que aquí se especifican. Las distintas ofertas que se ofrecen en la WEB están dirigidas exclusivamente a usuarios finales mayores de edad. Por tanto, al acceder a al contratación de los SERVICIOS, el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad legal necesaria para la contratación de los SERVICIOS. Happy Pulseras no se hace responsable de las consecuencias legales y de los gastos que puedan derivarse de la contratación de los SERVICIOS por parte de un menor de edad o incapaz, siendo en todo caso responsable quien así resulte conforme a Derecho, o en todo caso, los padres o tutores que lo tengan a su cargo.
Happy Pulseras se reserva el derecho a no realizar contratación alguna con aquel usuario que lleve a cabo un uso fraudulento de la WEB o que incumpla o contravenga cualquiera de las condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales, pudiendo en tal caso Happy Pulseras retirarle su condición de usuario del sitio web y denegarle el acceso a www.happypulseras.com
El usuario deberá haber leído cuidadosamente las presentes Condiciones Generales antes de contratar los Servicios. La realización de algún pedido por parte del Usuario conlleva en todo caso la total adhesión y aceptación sin reservas de las presentes CF, así como de la Política de Privacidad.
Las presentes CG se aplican a todos los usuarios de happypulseras.com, así como en todas las relaciones comerciales de todo tipo que medien entre Happy Pulseras y sus usuarios.
2. USUARIOS HAPPY PULSERAS
Happypulseras.com presenta servicios abiertos a la totalidad de los usuarios que lo visita. Los citados usuarios solo están autorizados al uso de la web previa aceptación y cumplimiento de las condiciones aquí recogidas y deberán abandonar el sitio web www.happypulseras.com en caso contrario. El uso de estos servicios de información es gratuito.
3. EN CUANTO AL SITIO HAPPYPULSERAS.COM
- Los usuarios se obligan y comprometen a utilizar correctamente, de forma lícita y diligente, la WEB y los servicios que allí se ofrecen, y especialmente a no llevar ningun uso de happypulseras.com que pueda ser contrario a sus propios fines o a la ley. Concretamente:
- Los usuarios son responsables de garantizar que la información que proporcionen para su registro es cierta y correcta.
- Los usuarios pueden acceder a sus pedidos completos y/o enviados recientemente en la zona protegida por contraseña, alojada en happypulseras.com En esta zona también puede cambiar, administrar y guardar su información personal y ofertas de publicaciones de Happy Pulseras
En caso de que los usuarios violen o incumplan alguna de las presentes CG, Happy Pulseras se reserva el derecho a realizar una advertencia al usuario, modificar o eliminar contenido publicado por el usuario en la WEB, o en su caso, para expulsar al usuario de happypulseras.com
Los usuarios responderán de cualesquiera daños y perjuicios, de cualquier naturaleza, que se puedan ocasionar como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las normas del uso de la WEB, de sus CG y de cualquier obligación que venga exigida por Ley.
Happy Pulseras no se responsabiliza de los errores u omisiones que pueda contener esta WEB, ni de ningún daño, ni directo ni indirecto, que pueda derivarse de su uso. Este sitio web puede permitir al usuario acceder a información de terceros, o mediante enlaces, acceder a otros sitios web gestionados por terceros, de cuyo contenido, informaciones, errores u omisiones Happy Pulseras no se responsabiliza en modo alguno. La existencia de tales enlaces tampoco implica que Happy Pulseras recomiende o apruebe de ninguna forma sus contenidos. Por tanto, la navegación del usuario por dichos sitios web ajenos a Happy Pulseras será bajo su única y exclusiva responsabilidad, con total indemnidad para Happy Pulseras.
Pese a las medidas de seguridad que se adoptan, Happy Pulseras no garantiza la ausencia de virus u otros elementos que pudieran dañar o alterar el sistema informático del usuario, ni asume responsabilidad alguna derivada de ello.
4. PRODUCTOS OFRECIDOS
Happy Pulseras no ofrece joyería creativa personalizada y artículos de regalo. A través de la web happypulseras.com los usuarios acceden a los diversos contenidos puestos a su disposición a través de este medio. De este modo, la web se configura como un instrumento de presentación y difusión de los productos y servicios de Happy Pulseras. Por tanto, las claúsulas del presente Aviso Legal serán de aplicación a todos los productos y/o servicios ofrecidos en la web Happypulseras.com Las características de cada uno de estos productos y/o servicios vienen determinadas en la web.
No obstante lo anterior, Happy Pulseras se reserva el derecho de proceder a la modificación de las circunstancias y condiciones del producto/servicio, sin previo aviso al usuario siempre que éstas no afecten a la naturaleza de la relación jurídica mantenida y al presente Aviso Legal.
5. CONTRATACIÓN/PROCESO DE COMPRA
La compra de productos por parte de los usuarios de Happypulseras.com se realiza siguiendo el procedimiento establecido a tal efecto en el sitio web, en la sección "Proceso de compra".
En el proceso de compra, que se realiza en lengua española, el usuario deberá facilitar la siguiente información:
-Datos de facturación (incluyendo la dirección en la que desea recibir el pedido)
-Detalles de la forma de pago (incluyendo los de la tarjeta bancaria con la que va a efectuar el pago o los datos de PayPal)
Tras completarse los formularios correspondientes ("Dirección de facturación", "Detalles del pago" y "Detalles del pedido") y tras las recepción de la formalización del pedido por parte del usuario, dentro de las 24 horas posteriores Happy Pulseras enviará al correo electrónico de dicho usuario un email de acuse de recibo del pedido y de confirmación de la compra realizada, siempre que el pago sea verificado correctamente.
Al seleccionar o clicar en el botón "PAGAR" durante el proceso de compra el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes CG. El contrato se entenderá formalizado y perfeccionado en el momento en que Happy Pulseras reciba efectivamente el pago del pedido por parte del usuario. Todas las contrataciones que puedan llevar a cabo los usuarios a través de la WEB las realizan con Happy Pulseras.
6. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO
A los pedidos que el usuario realice a través de Happypulseras.com se le aplicarán los precios que estén ofertados y listados en la página web del producto al momento de realizar el pedido correspondiente, salvo que existiese un error en el mismo. En todo caso, Happypulseras se reserva el derecho a modificar los precios de los productos ofertados en cualquier momento, sin perjuicio de que éstos se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido.
Dichos precios de los productos incluyen el IVA al tipo vigente al momento de la compra, así como cualesquiera otros impuestos que puedan ser de aplicación. No obstante, dicho importe no incluye los gastos de envío de los productos, que deberán ser abonados aparte, excepto si la compra supera los 45€, que el transporte será gratuito para el cliente.
También ofrecemos ENÍOS GRATIS si recoges el pedido en nuestra tienda de Valladolid: Calle Felipe II, 15 o en nuestro taller de Colmenar Viejo en Calle Prado de las Encinas, 27.
Happy Pulseras ofrece varias modalidades de envío:
Peninsula
- Envío normal con CTT: 4,90€ IVA incluido
- Envío normal con TIPSA: 4,90€ IVA incluido
- URGENTE CTT: 9,80€ IVA incluido
- URGENTE TIPSA: 9,80€ IVA incluido
Baleares
- CTT Express: 8€
Canarias, Ceuta y Melilla
- 12€
Envíos internacionales
- 15€
Enviamos a países de la UE: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Hungría, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia y Suiza)
Happy Pulseras no será responsable de cualquier error que pueda existir en relación con la descripción o el precio de cualquier producto. En cada expedición de un pedido, Happy Pulseras comprobará y verificará el precio de los productos.
Los plazos de entrega comienzan a contabilizarse desde el día siguiente laborable a la formalización del pedido. En periodos de mucho volumen de trabajo (Navidades, bodas, comuniones, fechas señaladas...) por la naturaleza de nuestros productos artesanales y personalizados, el periodo de entrega podrá demorarse algún día más, situación en la cual el cliente será notificado.
7. PAGOS
El usuario podrá pagar los pedidos mediante TARJETA BANCARIA de crédito o débito. Las tarjetas bancarias aceptadas por Happypulseras son: VISA, American Express, Visa Electron, MasterCard y tarjetas análogas. Para pedidos en los que la compra sea a través de tarjeta, nuestro sistema redirigirá al usuario automáticamente a la PLATAFORMA DE PAGO SEGURO de CaixaBank donde deberá introducir sus datos bancarios. Este sistema funciona sobre un servidor seguro que utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer), a través del cual la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits. De este modo, tus datos solo serán inteligibles para tu ordenador y para CaixaBank. El sistema acepta todo tipo de tarjetas VISA y MASTERCARD.
HappyPulseras no almacenará en ningún momento y bajo ningún concepto datos bancarios del cliente. CaixaBank mediante su pasarela de pago electrónico seguro será el encargado de realizar la transacción y solo efectuará el cargo en tu tarjeta una vez se haya verificado la autenticidad de la mismo, haciendo uso del protocolo CES (Comercio Electrónico Seguro - VERIFIED by Visa y Mastercard SecureCode). El sistema de autenticación es el previamente pactado entre el titular y tu banco (contraseña, PIN, envío de un SMS de verificación, doble verificación..) a fin de asegurar la veracidad del titular de la tarjeta. En caso contrario, la transacción será cancelada.
También se puede pagar mediante PAYPAL y nuestro sistema te redirigirá automáticamente a dicha plataforma segura donde deberás de introducir tu usuario y contraseña de tu cuenta PayPal.
TRANSFERENCIA BANCARIA/BIZUM: Al número de cuenta CaixaBank /teléfono Bizum de Happy Pulseras a favor de Happy Pulseras. Al elegir esta forma de pago, se enviará un email al cliente con los datos bancarios/teléfono). En el caso de la transferencia, el cliente puede enviar el comprobante de la transferencia realizada para agilizar los trámites del envío ya que hasta que no se confirme el pago, no se comienza a procesar el pedido.
8.ENTREGA DEL PRODUCTO
Happy Pulseras considera de vital importancia la calidad de los envíos a sus clientes, por ello trabajamos con varias empresas de transporte de reconocido prestigio nacional e internacional. Happy Pulseras se obliga a entregar los bienes comprados por el usuario en la dirección que éste nos indique en el formulario de pedido. No se entregarán productos en apartados de correos.
Los plazos de entrega se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades durante la entrega de la mercancía. Las entregas se realizarán en días laborales, en ningún caso en fines de semana o festivos. Los costes de envío y condiciones están expuestos en el punto anterior.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONSUMIDOR
El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en Happy Pulseras siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. No se hará ninguna devolución si Happy Pulseras considera que el producto ha sido usado o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, trate con cuidado razonable los productos y guarde las cajas originales para el caso de devolución.
El cliente NO tendrá derecho a la devolución de los siguientes productos:
- Artículos hechos por encargo
- Artículos personalizados
El cliente dispondrá de un plazo de 15 días desde la recepción del pedido para realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a Happy Pulseras dentro del plazo estipulado vía email o vía telefónica su deseo de devolución. El pedido devuelto deberá ser enviado a Happy Pulseras junto con el albarán de entrega y en su caso, factura emitida, corriendo el cliente con los gastos de devolución.
Happy Pulseras devolverá el dinero de la compra de la misma forma que haya pagado el cliente, en un plazo no superior a los 30 días siguientes.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Happy Pulseras o estuviese defectuoso, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el cliente.
Happy Pulseras garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío, y siempre y cuando no sea un artículo pedido por encargo o personalizado.
10. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
La satisfacción de sus usuarios es la principal preocupación de Happy Pulseras, por ello atenderemos cualquier duda o reclamación de usuario, tan pronto como tenga noticia de la misma, comprometiéndose a responder a la mayor brevedad posible.
A tal efecto, para el caso de que los usuarios deseen plantear cualquier consulta o realizar cualquier reclamación, pueden ponerse en contacto con el Departamento de Atención al Cliente de Happy Pulseras:
GRUPO HAPPY MADRID SL
Calle Prado de las Encinas, 27
28770, Colmenar Viejo, Madrid, España
656949960
11. DISPOSICIONES FINALES
En caso de que cualquier cláusula de las presentes CG sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de dichas CG.
El no ejercicio por parte de Happy Pulseras de cualquier derecho derivado de las presentes CG no se interpretará nunca como una renuncia a dicho derecho, que únicamente podrá hacerse de forma expresa y por escrito.
Happy Pulseras se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes CG, que en todo caso siempre estarán disponibles y fácilmente visibles en happypulseras.com siendo libremente accesibles a todos los usuarios y usuarios que quieran consultarlas.
